法律问答

前段时间买了一批化妆品，客户过敏。我也告诉了工厂，但都是敷衍了事。产品质量太差了。现在想退款退货，但是工厂不同意，只能换货。在这种情况下，我不敢卖。怎么才能换货？

消费者维权

2022-08-19 20:13:41

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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