法律问答

20152016年11月12日，我在淘宝上买了一件有一年保质期的东西，交易时间是当天晚上9点多。2016年10月30日，我告诉商家商品的质量问题需要退货和更换。商家没有及时回复，整个过程断断续续。2016年11月12日中午，商家告诉商家商品已经过了保质期。如何计算保质期，还能维护权益吗？

消费者维权

2022-08-22 09:23:37

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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