我以前在某某买过一部手机。销售人员推荐我买碎屏保险的时候，没有告诉我是不是1公司的。现在营业厅的销售人员告诉其他公司的碎屏保险是否侵犯了我的知情权和公平交易权，我能选择退款吗？
消费者维权
2022-08-22 12:21:25
律师解答共有3条
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建议双方协商处理
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你好，建议报警处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
