法律问答

如果你买了一部全新的手机，手机商店会出售它来替换手机；如果店主不退呢？

消费者维权

2022-11-30 20:11:39

你好，建议和购买手机的商家协调
你好，你们可以协商解决
店家是怎么给你答复的
手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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