法律问答

我在网上买东西有质量问题，卖家同意换货，但是我把东西寄回去了。卖家不发货怎么办？

消费者维权

2022-08-23 21:26:59

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
建议协商处理协商不成可以投诉对方
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
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王丽玉律师

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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，

我在淘宝上买了东西，但是收到的时候因为质量问题拒绝签收退货。

快手买东西不退货可以去消费者协会投诉，要求退货，维护自己的合法权益。

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