我昨天买的手机回去时被发现是假的，但记账单上说质量可以退，但不能退。序列号无法检查。作为一名消费者，我可以无故享受七天的退款吗？
消费者维权
2022-08-25 10:06:01
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
