法律问答

网上购买的手机，有质量问题，东西已退回，商品拒绝退款

消费者维权

2022-08-27 00:35:43

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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安艳宾律师

国信信扬律师事务所

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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