法律问答

我下单退货x快递，给我的单号是假的，找不到物流信息，卖家也没到。快递给了我一个旧金山快递单号，也是假的。现在已经半个月了，没有货也收不到退款，投诉也没有单号。我该怎么办？

物流纠纷

2022-08-27 20:48:56

消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。

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