法律问答
您好,淘宝被消费者骗了货和钱。在收到商品后,消费者还要求退款,否则他们会抱怨商店。有没有办法解决这种情况?
消费者维权
2022-08-28 18:11:46
律师解答共有3条
消费者网购被骗可以要求经营者赔偿。根据《消费者权益保证发》第四十五条规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处
欺骗消费者购物,消费者不仅可以要求退货,同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当依照有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
消费者选择无理由退货的,运费由谁承担?
人身损害赔偿
2840
顾客买了产品,我拆了包装,然后顾客因为和女朋友的意见要退货,
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
消费者投诉要提供哪些材料以及消费者投诉维权途径
民法典
1010
消费者投诉处理期限
消费者维权
我要求退货,店员不给退,还让我自己打电话向她公司投诉,这可以
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调
人咨询过
继续咨询
林俊律师
北京市盈科(深圳)律师事务所
什么情况可以退房?
00:59
2345
消费者维权多久退货
消费者维权
卖家没有按时的发货,还是申请退款呢?退款之后还可以投诉么?我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
我直接投诉他们总公司要退款,说就算投诉消费者协会也没用。是否
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
935
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
635
买的香肠到家打开之后里面已经生蛆了,怎么办?
法律分析:可以向公安局,工商局,动物防疫管理部门投诉,这是民事争议,可以双方协商解决,也可以请消协从
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
450
我刚做完眉毛结果一高一低眉型都不一样,店家只说让二次补眉,原
消费者合法权益受害损害的,消费者可以与店家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
385
我想抱怨一家酒店的卫生问题,我们在这家酒店住了一晚,酒店推卸
可以打12315投诉解决
判决抵押无效如何处理
抵押担保
280
饭店被恶意投诉说吃了拉肚子对方没有证据证明是吃了我们饭店的东
在饭店吃坏肚子可以向属地的消费者协会投诉、拨打12315全国统一消费者举报热线投诉、可以向属地的市场
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
305
求职要交380元的服装费,让退款,怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
黄南律师
河南县律师
尖扎县律师
同仁市律师
泽库县律师
西宁律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权