法律问答
我在淘宝上买了5盒面膜。我刚贴了三块面膜,过敏了。我要求退货,但他说他会自己付运费。我想知道我是否有权让他承担运费并在线等待!!
消费者维权
2022-11-26 23:15:30
律师解答共有4条
你好,可以协商,协商不成的可以起诉处理
你好,可以起诉淘宝和卖家
可以向天猫客服投诉
化妆品过敏致毁容的,消费者可以通过与商家协商的方式索赔,如果协商不成的,可以通过
仲裁
或者诉讼的方式索赔,另外,还可以通过法院调解的方式索赔,法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。
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