你好，律师！我想问你！如果你在网上购物时没有收到商品，你就不能联系卖家和商家。你不注意联系卖家，也不能退款。你该怎么办？
消费者维权
2022-08-31 17:56:43
律师解答共有3条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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可以向网上管理平台投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
