法律问答

我在一个平台上花了1315元买了一个包，不小心点了货。现在向商家发出退款申请，发现商家已经下架，显示商家的店已经关闭。我该怎么办？

消费者维权

2022-09-01 01:14:52

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我在网店上买了款货，是先付了钱的，于是我在网上申请退货退款，

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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