法律问答
我在那家专卖店给妈妈买了一件连衣裙。当我买的时候,我担心尺寸不合适,所以我问店员是否有很多。店员说,只要我在新年前来买,就有可以调整的商品,所以我确信买了之后,我妈妈的尺码真的不合适。从家乡回来后,我去换了一件大一点的,但店里没有任何商品。我不得不让我换一个,所以我要求退款,但如果商店不给我退款怎么办?
消费者维权
2022-11-24 23:44:39
律师解答共有4条
你好,这个可以投诉处理
协商不成的可以起诉
你好:可以起诉解决
实体店购物存在质量问题消费者并不可以随时退换,要及时。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货。
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