法律问答

平台无缘无故关闭了我的运费保险，导致我的商家在哪里买了质量问题的商品退货，却拿不到退货发出去的运费。商品店已经签收了。他们要求邮费讨论，回复说有购买运费保险，不退让我找平台。平台用了另一句我不正常，没有办法退货。我可以向消费者协会投诉吗？

消费者维权

2022-09-08 04:37:53

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
收集证据，诉讼维权
你好，是否有合同呢
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