法律问答

网上购物是直接支付给对方的账户。现在还没有收到货物，无法联系到任何人。我该怎么办

消费者维权

2022-09-08 13:17:39

你好，可以协商解决
你好，可以报警处理
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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消费者维权 64980

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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肖逸夫律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台

请问，我在网上购物，十多天了还没收到，但系统已经确认收货了。

对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据

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