对不起，我在网上购物时已经汇款了，但对方还没有发货。另一方一直在拖延要求退款。我如何处理或解决这件事？
消费者维权
2022-09-11 23:31:20
律师解答共有3条
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网购后不发货的解决办法如下：
1、先尝试与卖家沟通，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤；
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；等等 -
你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
