法律问答
对于第一次退货退款,我不知道填写物流订单号。我联系了卖家,说在我退款之前应该有一个物流订单号。我该怎么办?
消费者维权
2022-11-20 12:29:12
律师解答共有4条
你好,可以跟淘宝客服进行沟通处理
你好,可以平台客服投诉
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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