法律问答

我在淘宝上买了一部手机，手机问题要求换货，申请售后，手机已经退回给卖家，一直联系卖家，卖家一直不理我，我要求淘宝介入处理，现在淘宝也介入处理，处理结果是对卖家的相关处罚，我什么都没有，手机不在手，卖家不让换货，也不退款，现在该怎么办？

消费者维权

2022-09-16 05:08:42

你好，可以向消协投诉处理
你好，可以搜集证据起诉
你好，建议和对方协商解决问题
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