法律问答

我买了半年的空调，没用过。半年后，我发现空调坏了，商家也没有更换，

消费者维权

2022-09-17 02:58:48

协商不成只能起诉了
向消协投诉或者搜集证据起诉对方
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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廖瑾迪律师

广东普罗米修律师事务所

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