您好，我买了一套百花坊化妆品，与之前商家讨论的产品不同，价格也与淘宝上的价格不同。它是原来的两倍多。已经十天多了。商人们没有退货，对此置之不理。今天，我让物流告诉我，货物可以退货，但物流费加300元。我该怎么办
消费者维权
2022-11-14 23:06:19
律师解答共有2条
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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消费者选择无理由退货的，在没有特别约定和购买退货保险情况下，运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
