刚买的手机手机出了问题，供应商不退款是否侵犯了我的消费者权益
消费者维权
2022-10-02 18:08:15
律师解答共有3条
-
从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺
-
消费者权益被侵犯根据不同情况应向谁要求赔偿做了具体规定：
（1）消费者在购买使用商品时，其合法利益受到侵害的可以向销售者要求赔偿。
（2）消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
（3）消费者在接受服务时其合法利益受到侵害的，可以向服务者要求赔偿 -
消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
