法律问答

网上购买的手机实物与描述严重不符。卖方拒绝退货。

消费者维权

2022-10-03 17:13:36

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
你好，建议向消费者协会投诉
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
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可以要求快递公司赔偿损失

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