我也是买家不给退货地址，鞋子穿不合适想退货，问她熊退货吗？她说可以要求她退货地址，从来没有回到我的地址，我该怎么办一双鞋，从来没有见过这样的人，她说申请，然后我问地址买家，不回复我的信息，该怎么办？
消费者维权
2022-10-05 13:05:59
律师解答共有3条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
