你好，我想问一下，因为商家的衣服质量差，我想退还已经充值的钱。当我收费的时候，我给了200元100元。我买了一件583元的衣服，账户余额还剩617元，其中104元是现金扣除，513元是充值账户余额。我现在想退钱，商家要求退还已经扣除的96元。这合理吗？
消费者维权
2022-10-07 14:36:29
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
