法律问答

我在淘宝上买的货没有收到物流显示收到的货。我该怎么办？

消费者维权

2022-10-11 16:37:06

可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
在未签订合同的情况下，卖方收到货款不发货的，会不会构成犯罪要依据卖方是否有诈骗的情形而定，如果有诈骗行为的，则可能构成犯罪。诈骗，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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