法律问答

你好我在x买的东西退了，卖家在直播间承诺退货运费。他们出去了，但是退了之后，他们说运费自己照顾好了。我们投诉电商吗？

消费者维权

2022-10-13 19:37:23

你好，建议双方协商沟通解决
向客服反映情况吧
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

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你好，我在拼多多买的鞋，回来试试，挤脚，和商家协商退货，他们

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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