法律问答
xx卖家发错货也不承认,选择退货,卖家让我承担运费,向xx投诉无果,应如何处理
消费者维权
2022-10-14 12:46:05
律师解答共有3条
因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况,应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
你好,建议与卖家协商解决
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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