法律问答
我是商人。客户有足够的钱购买500元的商品。使用半年后,出现了质量问题。我不同意更换它们。我想退货。我们如何处理并收取费用
消费者维权
2022-10-16 14:45:11
律师解答共有3条
你好,你可以向相关网站和消费者协会投诉,要求解决
你好,是否有书面
合同
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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