好律师，我在网上买了一双鞋。我问是否可以穿39号。卖家说这是标准代码，所以我买了它。因此，鞋码偏差非常大。卖家说我只能换尺寸，不能退货。然而，鞋码并不是一个标准码，我不知道该穿多大码。卖家要求消费者承担退货邮资。如果一直都在换，我不知道要多少钱，所以我想退货并把鞋子寄给卖家，卖家收到鞋子后会不退款地寄给我。你认为这是否侵犯了消费者的权益
消费者维权
2022-10-17 14:26:55
律师解答共有3条
-
协商不成 可以打12315投诉的
-
可以向消费者协会投诉
-
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
