法律问答
交换实体店发票而不退回是否合理。我可以退货吗？
消费者维权
2022-10-17 15:08:21
律师解答共有3条
对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
证据
，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费
合同
，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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