法律问答

你好，我前天买的新手机用了两天，发现拨号反应慢，耳机插孔不好用。这些属于三包政策吗？你能要求退货吗？

消费者维权

2022-10-18 10:37:39

商品三包退换货是指销售者，修理者和生产者对销售出的商品承担修理，更换和退货的责任
建议协商处理，协商不成向消费者协会投诉
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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王丽玉律师

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