我在**买了一些东西，当我不想要的时候就申请退款。货物到达时，我没有收到，拒绝签字。货物已经寄给卖方，但他没有给我退款。我该怎么办，解决
消费者维权
2022-10-20 21:24:26
律师解答共有3条
-
买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
