法律问答
你好,律师,我在母婴店买奶粉,结果宝宝喝了过敏,我想把剩下的奶粉换成其他商品,结果卖家不同意,我该怎么办
食品安全
2022-10-23 11:14:45
律师解答共有3条
可以进行协商退还款项
你好,依据双方之间协议约定办理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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