法律问答
商品信息显示2件商品。实际收到只有一件。我要求商家进行补发,商家现在不补发,一直叫我退款。我改怎么办?
消费者维权
2022-11-14 06:44:18
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
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