法律问答

微信直播间买到假桑蚕丝衣服俩件各99.9元，商家已100以下福利款不退不换为理由拒绝退款，直播间里一直说是百分90多桑蚕丝的其实20都没有，甚至是根本不含桑蚕丝

消费者维权

2022-11-27 17:18:05

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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