收到的衣服有跑绒、球钩现象，没有与卖家沟通直接退款，卖家拒绝退款，也以其他地方为由拒绝退款
消费者维权
2022-07-07 09:49:52
律师解答共有3条
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你好，可向工商行政管理部门投诉
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你好！
建议要求淘宝客服出面处理 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
