网购的血糖仪和试纸，出现产品质量问题，联系商家后并叫我退货，他们收到货后也没跟我补货或退款，请问该如何处理
网络购物
2022-12-17 19:06:14
律师解答共有3条
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
