法律问答
我在
广州
进货,回到家等货,收到的和在广州看的一点都不一样,我要求退货,厂家不退怎么办
消费者维权
2019-05-14 09:26:52
律师解答共有2条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
极速退款不退货犯法吗
消费者维权
25830
我在蜂享家买的货,货一直送不到我身边,我要退货,他说7天,不
依据我国相关法律的规定,超过7天申请退货有正当理由被拒绝的,是属于消费纠纷,消费者可以与经营者协商
人咨询过
继续咨询
货到付款假货商家不给退货怎么办
消费者维权
25
买家退款不退货最后怎么处理
消费者维权
25
买家拒收退回的货物出现问题怎么办
消费者维权
5
在微信上买东西发的货和图片不一样。我想退货。如果商家不退货,
法律分析:微信买东西不退货的可以投诉,消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协
人咨询过
继续咨询
我在微信买护肤品 收到的货和我自己用的不一样 我要求退款
实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
870
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
590
我发了一批货货物到到我这儿了。货物破损严重,我要求退货,厂家
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
人咨询过
继续咨询
妈妈买了一辆四轮电车,电池坏了,想问问打什么电话投诉
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
410
与消费者发生纠纷后如何妥善处理?
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
360
受到商家的威胁,合法打假
你好,这个可以报警处理的
判决抵押无效如何处理
抵押担保
250
电动车能放到SUV后备箱里吗
后备箱放电动车是否属于违法行为,需要具体情况具体而定: 1、如果导致后备箱无法关上的情况,则处警告或
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
285
去年办理了游泳卡450元一次没用过商家不给退款?
不肯退卡,可以投诉到工商局,工商局可以要求商家给顾客退卡。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
呼伦贝尔律师
阿荣旗律师
陈巴尔虎旗律师
额尔古纳市律师
鄂伦春律师
鄂温克族律师
根河市律师
满洲里市律师
莫力达瓦律师
新巴尔虎右旗律师
新巴尔虎左旗律师
牙克石市律师
扎兰屯市律师
海拉尔区律师
呼和浩特律师
包头律师
通辽律师
鄂尔多斯律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权