法律问答
你好,就是买充电宝,超过了七天无理由退货,质量是有问题的,退货商家不愿意,换货买家发卖家的运费不肯补贴说一年质保,这种情况怎么办
消费者维权
2023-05-29 23:40:29
律师解答共有3条
消费者应该要牢记维权时限,比如七日无理由退货。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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