法律问答

商家敷衍消费者,涉嫌欺骗消费者时间违反哪一法律

消费者维权
2023-06-17 14:22:08
律师解答共有3条
  • 可以起诉要求退一赔三
  • 商家欺骗消费者的,消费者可以打12315的消费者投诉举报电话。发生消费者权益争议的,消费者可以通过以下方式处理:
    1、与经营者协商和解;2请求消费者协会调解;
    3、申请仲裁
    4、提起诉讼等。
      法律依据:
      《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
      消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      
    (一)与经营者协商和解;
      
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      
    (三)向有关行政部门投诉;
      
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 存在欺骗消费者情况,可以举报。到工商局、消费者协会进行举报,要求追究商家的法律责任。向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    消费者协会可以向人民法院提起诉讼。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    第四十七条
    对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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