你好，我买了净水器三年多了，刚出了三包有效期，储水罐坏了，厂家说生产没有配件不能修理，我该怎么办？
消费者维权
2023-06-20 12:38:08
律师解答共有3条
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
建议协商。双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
