我在上面买了一部手机，然后用了一个月，发现了很多问题，电话不能接，摄影功能不好，很卡，有时，然后我让他的企业退款，申请售后，然后他拒绝了我，然后我去找官方客服，客服也说只能寄回去看，帮我修理，但我不想，我想让她退款
消费者维权
2023-07-15 10:56:11
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
