你好，我在XX跟团旅游买了宝石戒指，0.81分，人民币20100元，我买完觉得上当，过了3天团还在XX我要退货，但当地导游和国内导游拖延时间迟迟不给退，让我带回国，找报的旅行社再找XX商退货，退货最少还得要百分之八的手续，还有各项费用的我出，好像带回国内还要收折旧费，这样维权，你看我应咋办？
消费者维权
2019-05-30 20:43:57
律师解答共有2条
-
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
-
针对网购“七日无理由煺货”遭
遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
