法律问答
你好,2022年通过淘宝直播购5000买翡翠原石,商家承诺3个月内售出否则原价退款,现在原价一年多了,商家不退款,已经12315调节也没有用
消费者维权
2023-08-08 12:14:13
律师解答共有2条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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