我们一行四人到青海西宁XX当地报团旅行，行程合同是6天，后因旅行社方面原因，造成行程耽搁，最后旅行社为了在6天内结束行程，未经我们同意把行程合同中最后一天的旅游景点略过，我想投诉理赔。旅行社该怎么赔？我们四人团费是18600.从家到西宁的来回路费等杂费约计14000.为这次出行共花费约14000+18600，现只同意赔付总团费的10％×18600和2倍的被略掉景点门费。请问这样合理吗？
消费者维权
2019-06-09 11:50:22
律师解答共有2条
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了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益；也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：
一、投诉时效：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。
三、应诉答复时效：投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者。
被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。 -
交通事故自己的全责，保险怎么赔？
1.如果只是车辆损失，双方都认可责任归属的时候可以签交通事故快速处理认定书，或者等交警来裁定，留现场照片，向保险公司报案，保险公司会派人勘察定损。
2.对方的车辆也由全责一方保险的公司来定损，定完损去正规修理厂或4S店修车，对方修车的钱需要全责方垫付，但是发票，修车记录，定损单，对方的身份证复印件，行驶本驾驶本复印件都要上一份。然后拿着自己修车的材料和对方的材料去保险公司办理理赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
