法律问答

实体店买的离心泵买了十天用一次就坏了。商家说如果电机坏了，需要自己花钱，可以退吗？

消费者维权

2023-10-11 07:06:09

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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