你好。你好，我前几天从微信商家买了价值250元的商品，他们好像有自己的品牌，买了一套首饰，到货后发现戒指不适合我，太大了想换，但他们拒绝我提出的换货，他们说他们团队规定不能退换，还说当时你自己选的没办法退换，怪你自己，你觉得这个合理吗？不合理的话有什么方法可以解决吗？
消费者维权
2023-10-14 12:34:06
律师解答共有3条
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
