法律问答

高铁发车后能退票吗?

消费者维权
2023-10-15 07:10:42
律师解答共有3条

  • 一、高铁发车后可以退票吗
    1、高铁已经发车是可以申请退票的,但是有时间限制:
    (1)如果在开车两小时内,经过和车站方面协商可以退票;
    (2)开车两个小时之后,高铁票则不能进行退票,但旅客仍可改签当日其他列车。
    2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百一十五条
    旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。
    实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
    第八百一十六条
    旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。
    二、高铁退票怎么收手续费
    高铁退票按照以下标准收取手续费:
    1、开车时间15d以上时,不收取手续费;
    2、开车时间48h-15d时,收取5%手续费;
    3、开车时间在24h以上48h以内的,收取10%;
    4、开车时间在24h以内的,收取20%手续费。
  • 高铁发车后不可以退票,不过以改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,改签票不能进行退票处理,如果无法改签或改签后没有赶上火车的,只能作废。高铁火车票退票规定:在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2h内,退还全部票价。
    团体旅客必须在开车48h以前办理。法律依据:
  • 法律分析:高铁退票时间是在购票后发车前,高铁开车后是不能够退票的。
    虽然高铁开车后不能退票但是可以改签,如果您想继续行程,就改签高铁车票,高铁车票改签最迟时间在发车后的两小时之内,如果是改签当日其他动车组列车则不受发车后两小时的限制。法律依据:《铁路互联网售票暂行办法》第二十八条 旅客在
    12306.cn网站购票后,尚未换取报销凭证的,可以在
    12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票。在
    12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客,也可通过
    12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和
    12306.cn网站为其购买的铁路电子客票改签、退票手续。
    旅客已经换取报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过
    12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

    12306.cn网站办理时,开车前48小时(不含)以上,可改签、变更到站预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。(不办理票面日期次日及以后的改签);变更到站不晚于开车前48小时;退票应不晚于开车前。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。