你好，我在11月26日买了一件跨境衣服。下单后，商家在30分钟左右点击发货。今天去看物流，没有任何进展，或者只有一个快递订单号。我要求退款。客服说已经发货了，不能退款。事实上，物流公司核实后，只有一个物流订单号没有发货。我要求出具采购凭证。他们都避免了问题。他们只是告诉我，跨境商品不支持七天，没有理由退货
消费者维权
2023-11-26 10:16:04
律师解答共有3条
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协商不成的话可以起诉解决
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您好，有没有具体的交易记录，有的话可以起诉
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你好，可向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
