你好我在闲鱼购物手机被商家诱导至微信提前确认收货如今10天未收到快递手机虚假发货微信发信息也不回我怀疑他欺诈我
网络购物
2023-11-29 11:26:04
律师解答共有3条
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可以协商解决，如果无法协商可以起诉解决
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你好，建议及时搜集证据准备起诉
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商家诈骗，消费者可以打12315官方投诉电话投诉商家，或者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害。投诉应符条件：
1.有明确的被诉方;
2.有具体的申诉请求、事实和理由;
3.属于工商行政管理机关管辖范围;
4.消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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